Motivation und Einstellung

Das grundsätzlichste Element einer funktionierenden Dienstleistung ist natürlich der Mensch als “Service - Leistender“. Seine Aufgabe ist es, gedankliche oder bildhafte Vorstellungen in erkennbare Formen umzuwandeln und die ganze Dienstleistung in einer für den Kunden wohltuenden, entspannten Form zu zelebrieren.

Oder, um es einfach auf den Punkt zu bringen: Wir sind für SIE da!

Unser Team und jeder einzelne Mitarbeiter können vor diesem beschriebenen Hintergrund bestehen und wir legen den größten Wert darauf, eben diese Servicebestandteile während der Team - Trainings immer wieder zu vergegenwärtigen und zu vertiefen.

Das möchten wir natürlich auch für jeden Kunden transparent machen und bei jedem Besuch in der Praxis unterstreichen.

Qualität und Service

Den jetzigen Qualitäts- und Service - Standard zu halten ist unser höchstes Bestreben. Gerade Qualität betrachten wir in diesem Zusammenhang nicht als einen verklärenden und oberflächlichen Begriff, sondern als die Summe der optimal erreichbaren Abstimmung der einzelnen entscheidenden Komponenten, aus welcher unsere spezielle Tätigkeit und unser Service besteht.

Nur ein umfassend ausgewogenes Zusammenspiel dieser beiden Fundamente, garantiert die angestrebte und bislang erreichte Kundenzufriedenheit und das daraus resultierende Vertrauen.

Wie wir uns sehen

Es handelt sich bei der HQ ausdrücklich nicht um einen durchschnittlichen Friseur -und Kosmetik - Betrieb, sondern um einen Spezialisten in den Bereichen Haarschneide - Techniken, Farbe und Dauerwellen.